Herzlich Willkommen auf der Schulungsseite. Sie erhalten nachfolgend einen Überblick über alle Funktionen und den Umgang mit dem System.

Nach dem Login gelangen Sie zu ihrem Dashboard. 

Dieses ermöglicht Ihnen eine schnelle und zentrale Navigation durch das Tool und präsentiert die relevantesten Daten.

Durch einen Klick auf das doo Logo (oben links) gelangen Sie jederzeit zu Ihrem Dashboard zurück.

Über das Dashboard können Sie die Organisationseinstellungen aufrufen. Klicken Sie dazu auf das Zahnrad in der blauen Zeile im oberen rechten Bereich.

Hier finden Sie alle Informationen bezüglich Ihrer Veranstaltungen.

Neue Veranstaltungen erstellen Sie über die Auswahl des Templates.

Erstellt der Regional-Account eine Veranstaltung, so befindet sich diese als Entwurf in Ihrer Veranstaltungsübersicht.

Veranstaltungen können sich in verschiedenen Phasen befinden. Sie können Live, in Erstellung oder Abgeschlossen sein.

"Live" bedeutet, die Veranstaltung kann von Teilnehmern gebucht werden und ist über die Veranstaltungs-Webseite aufrufbar. Veranstaltungen dieser Art sind durch grüne Symbole gekennzeichnet.

"In Erstellung" heißt, die Veranstaltung ist derzeit noch im Entwurf. Veranstaltungen dieses Types werden durch orange Symbole dargestellt.

"Abgeschlossene" Veranstaltungen können im Tab-Menü oben eingesehen werden. Zudem werden sie ausgegraut dargestellt.

Übergreifendes Widget ohne Suchfilter:

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-organization-tag="HOR" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638"> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Übergreifendes Widget mit integrierter Filteroption Gewerbekunden (versteckt):

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-organization-tag="HOR" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638" data-viovendi-event-attributes="Gewerbekunden"> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Übergreifendes Widget mit Filteroptionen (Markt- & Gewerbekunden):

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-organization-tag="HOR" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638" data-viovendi-event-filters='[{"label": "Zielgruppe", "options":["Gewerbekunden","Marktkunden"]}]' data-viovendi-search-prefill='{"filters": {"Zielgruppe": ["Gewerbekunden"]}}'> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Hinweis!

Das Attribut "data-viovendi-search-prefill" kann vollständig entfernet werden sofern eine Vorbefüllung nicht gewünscht ist!

Der Filtername im Attribut "data-viovendi-event-filters" kann bearbeitet werden, ändern Sie dazu den Text nach dem "label" ab.

Events aus dem Regionalaccount tauchen nicht im Widget auf!

Widget ohne Suchfilter:

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638"> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Widget mit integrierter Filteroption Gewerbekunden (versteckt):

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638" data-viovendi-event-attributes="Gewerbekunden"> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Widget mit Filteroptionen (Markt- & Gewerbekunden):

<div class="viovendi-widget viovendi-event-list-widget" data-viovendi-locale="de-de" data-viovendi-organizer="14444" data-viovendi-widget-config-name="list-14269-2638" data-viovendi-event-filters='[{"label": "Zielgruppe", "options":["Gewerbekunden","Marktkunden"]}]' data-viovendi-search-prefill='{"filters": {"Zielgruppe": ["Gewerbekunden"]}}'> </div><script type="text/javascript" src="https://doo.net/viovendi-embed.js" data-viovendi-version="1"> </script>

Hinweis!

• Bitte passen Sie das Attribut "data-viovendi-organizer" an den jeweiligen Marktaccount an, indem Sie die entsprechende OID zuweisen.
• Das Attribut "data-viovendi-search-prefill" kann vollständig entfernet werden sofern eine Vorbefüllung nicht gewünscht ist!
• Der Filtername im Attribut "data-viovendi-event-filters" kann bearbeitet werden, ändern Sie dazu den Text nach dem "label" ab.
• Es tauchen nur Events aus dem jeweiligen Marktaccount auf!

Veranstaltungen können einfach kopiert werden. Sie müssen sich jedoch in den Phasen Live oder abgeschlossen befinden.

Veranstaltungen im Status "Live" können Sie diese über das Dreipunktemenü kopieren.

Bei abgeschlossenen Veranstaltungen klicken Sie zum kopieren einfach auf das Kopieren-Symbol neben dem Dreipunktemenü.

Hinweis! Alternativ können Sie die Veranstaltung durch einen Klick auswählen und die Veranstaltung über das Administrationsfeld kopieren.

Nach dem Kopieren werden Sie aufgefordert das Veranstaltungsdatum abzuändern.

Veranstaltungen können einfach abgesagt werden. Sie müssen sich dafür jedoch in der Phasen Live befinden.

Sie haben mehrere Möglichkeiten um ein Event abzusagen.

In der Veranstaltungsübersicht können Live-Veranstaltungen über das Dreipunktemenü abgesagt werden.

Alternativ können Sie die Veranstaltung durch einen Klick auswählen und die Veranstaltung über das Administrationsfeld absagen.



E-Mail Inhalte

Unter E-Mail Inhalte können Sie Absenderinformationen sowie die Texte für die automatische Buchungsbestätigung, Veranstaltungserinnerung und Stornierungsbestätigung anpassen.

1. Klicken Sie auf "Absenderinformationen bearbeiten“.
2. Geben Sie einen Absendernamen ein. Dieser Name wird dem Empfänger in seinem E-Mail-Programm angezeigt (= Outlook-Name) und ist frei wählbar (Standard: HORNBACH Baumarkt AG).
3. Wählen Sie eine Absenderadresse (=Postfach/E-Mail Adresse) aus.

Hinweis! Standardmäßig ist die E-Mail Adresse des Veranstaltungskontaktes, sowie die Signaturen und Texte hinterlegt.

Zuletzt können Sie die Texte für die automatische Buchungs- und Stornierungsbestätigung bearbeiten.

Klicken Sie dafür auf „E-Mail Inhalt bearbeiten“. Standardtexte sind hier bereits für beide E-Mails hinterlegt.

Sie können neben den Links zum Buchungsportals einen automatisch generierten Kalendereintrag oder die

Buchungsdetails zusätzlich versenden. Sie können eine Beispiel-Mail an eine beliebige E-Mail Adresse zum

Testen versenden. (Klicken Sie auf „Beispiel-E-Mail versenden“)

Buchungsbedingungen, Storno & Buchungsfreigabe

Unter "Buchungsbedinugen, Storno & Buchungsfreigabe" können Sie Ihre eigenen Bedingungen hinterlegen und weitere Einstellungen zu den Buchungen und Stornierungen vornehmen.

„Ihre Buchungsbedingungen“: Sind voreingestellt und änderbar.

Sprachen

Tickets & Anhang

In den Einstellungen zu "Tickets & Anhang" können Sie bei Ticketoptionen wählen, ob ein PDF-Ticket mit QR-Code zum Check-In mit der Buchungsbestätigungsmail und ein E-Mail-Anhang mit den Buchungsmails versendet werden soll.

Zudem können Sie unter „E-Mail-Anhang für Teilnehmende“(im System steht Teilnehmer) weitere

E-Mail-Anhänge zur (automatischen) Buchungsbestätigungsmail hinzufügen.

Zugangscodes

In Ausnahmefällen (wie z.B. postalischer Versand der Einladungen) werden für die Registrierung der

Teilnehmenden Zugangscodes benötigt, die in die Einladung eingedruckt werden.

Ist ein Zugangscode bei einer Veranstaltung hinterlegt, werden alle oder einzelne Ticketkategorien erst sichtbar, nachdem auf der Veranstaltungswebsite der Code eingegeben wurde.

Sie können Codes auch per E-Mail verschicken. Nutzen Sie dafür den Spezial Link "Anmelden" oder die Personalisierung “Code” in Ihre Kampagnen-Nachricht. (! Sollten Sie diese Option nutzen, so ist es notwendig die E-Mail-Nachrichten in den unteren Feldern entsprechend anzupassen !)



Verteilen Sie die Codes per E-Mail-Nachricht, indem Sie den Spezial-Link “Anmelden” oder die Personalisierung “Code” in Ihre Nachricht einfügen.

Eigenschaften von Zugangscodes:

• Alle Zugangscodes sind veranstaltungsspezifisch und gelten immer genau für diejenige Veranstaltung für welche Sie angelegt werden.
• Wenn Sie die Ticketanzahl steuern möchten die mit einem Zugangscode gebucht werden kann können Sie in der Veranstaltungsbearbeitung in den Ticketkategorie-Einstellungen eine maximale Anzahl an Tickets pro Buchung definieren.
  

Erstellen von Zugangscodes 

Um Zugangscodes einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen der Veranstaltung für die Sie einen Zugangscode erstellen wollen.
2. Klicken Sie unten links auf Zugangscodes.
3. Gehen Sie auf "Neuen Zugangscode" erstellen.
4. Es öffnet sich der folgende Dialog (Beispiel):

• Interner Name: Benennen Sie die Zugangscode-Liste, z. B. "Code-Liste-01/22".
• Verwendung: Wählen Sie hier zwischen einem Code der nur für eine einzelne Buchung gültig ist oder einem mehrfach verwendbaren Zugangscode.
• Mehrfach-Codes empfehlen wir z.B für Veranstaltungen oder einzelne Ticketkategorien, die einer bestimmten Gruppe (z.B. Mitgliedern) zur Verfügung gestellt werden sollen.
• Einmal-Codes für eine Veranstaltung empfehlen wir für personalisierten Ticketzugang, den Sie ausgewählten Personen für Ihre Veranstaltung zukommen lassen möchten, z.B. über eine doo E-Mail-Nachricht.
• Anzahl der Codes: Legen Sie die Anzahl an Zugangscodes fest, welche erstellt werden sollen (bis zu 5.000 pro Liste).
• Ticketkategorien: Wählen Sie aus, ob nur bestimmte oder alle Ticketkategorien durch die Eingabe von Zugangscodes sichtbar werden sollen.
• Zeitraum eingrenzen: Schränken Sie, falls gewünscht, den Gültigkeitszeitraum der Zugangscodes ein. Die verschlüsselten Ticketkategorien können nur innerhalb der angegebenen Zeitperiode freigeschalten werden und sind außerhalb dieses Zeitraums nicht verfügbar.
• Personalisieren und Vorbefüllen von Einmal-Zugangscodes: Diese Funktion können Sie nutzen, um bestimmten Kontakten einen Zugangscode zuzuweisen
  
• Um eine Zugangscode-Liste zu personalisieren klicken Sie in der Übersicht auf das Stiftsymbol der entsprechenden Code-Liste. Hier haben Sie nun die Möglichkeit die Zugangscodes einzelnen Kontakten oder einer Kontaktgruppe zuzuordnen. Wenn Sie die Code-Liste anschließend herunterladen können Sie sehen, welcher Code zu welchem Kontakt zugeordnet wurde und diese entsprechend verteilen.
• Über "+ Kontakt hinzufügen" wird ein Feld generiert, in welchem Sie Ihre Kontakte durch die Eingabe eines Namens oder der E-Mail Adresse durchsuchen können und diesem anschließend einen der Codes zuordnen können.
• Über "+ Kontakte aus Gruppe" können Sie einer Gruppe aus dem Kontaktcenter die Codes zuordnen.
  HINWEIS! Die Zugangscodes sind nur mit bereits bestehenden Kontakten verknüpfbar. Neue Kontakte können keine personalisierten Zugangscodes erhalten oder eingetragen werden.
• Wenn Sie anschließend bei "Mit Kontaktdaten vorbefüllen" den Haken setzen können Sie wählen, ob die Daten bei den Teilnehmenden-Fragen, den Buchungs-Fragen oder bei beiden vorbefüllt werden sollen.

• E-Mail-Benachrichtigungen: Geben Sie hier optional eine E-Mail-Adresse ein, um für jede Einlösung des Zugangscodes eine Benachrichtigung zu erhalten.
• Sichern Sie Ihre Einstellungen über "Speichern".
  

Sie können hier Ihre Zugangscodes bearbeiten, starten/stoppen oder löschen.

Ein Zugangscode ist inaktiv, wenn er durch einen eingeschränkten Gültigkeitszeitraum aktuell nicht eingelöst werden kann. Um ihn zu aktivieren, passen Sie die Einstellungen unter Zeitraum eingrenzen an.

Bereits eingelöste Codes können nicht mehr gelöscht werden. Allerdings ist es möglich sie zu deaktivieren. Deaktivierte Codes können nicht mehr eingelöst werden und werden in der Übersicht als "Gestoppt" markiert.



Nachdem Sie die Angaben der Codeliste gespeichert haben, erscheint sie in der Übersicht. 

Um zu erfahren, welche Codes wie häufig, von wem und für welche Buchung eingelöst wurden, können Sie sich jederzeit über die Einstellungen der Veranstaltung die entsprechende Code-Liste herunterladen. Auch in der Excel-Buchungsübersicht, die Sie über die Veranstaltungsdetail-Seite herunterladen können, werden etwaige verwendete Promotion und Zugangscodes aufgeführt.